رسائل تحذير المزامنة (تطبيق واردة / رفع تالف / مدّة offline / حُفِظ بلا تسجيل)
ما هذه الرسائل؟
قد تظهر لك سبع رسائل تحذيريّة تخصّ المزامنة: ثلاث في بطاقة المزامنة (1-3)، وثلاث تظهر لحظة الحفظ أو الحذف أو بعد المزامنة (4-6)، وواحدة في الشريط أعلى الشاشة (7). في أغلب الرسائل بياناتك على جهازك محفوظة. لكن انتبه إلى استثناءين: الرسالة 5 (رُفِض الحفظ/الحذف لانتهاء المهلة) — لم يُحفَظ ولم يُحذف شيء أصلاً؛ والرسالة 6 (رفض نهائيّ) — هناك تعديلٌ لن يصل بقيّة الأجهزة. اقرأهما بعناية.
1 — «تعذّر تطبيق بعض التعديلات الواردة»
المعنى: وصلت تعديلات من جهاز آخر أو من الخادم، لكنّ التطبيق لم يستطع تطبيقها على قاعدة بياناتك (مثلاً: سجلّ تالف أو تعارض لا يُحلّ تلقائياً).
ما الذي تفعله؟
- تأكّد أنّ الإنترنت يعمل ثمّ اضغط «مزامنة الآن» مرّة أخرى.
- إن تكرّرت الرسالة، جرّب إغلاق التطبيق وفتحه ثمّ المزامنة.
- إن بقيت المشكلة، تواصل مع الدعم — قد تحتاج مساعدة لمراجعة السجلّ على الخادم.
2 — «تعذّر رفع بعض التعديلات المحلّيّة (بيانات تالفة)»
المعنى: يوجد على جهازك تعديل محفوظ محلّياً لكنّ بياناته تالفة، فالتطبيق لن يرفعه للخادم حتى لا يفسد بيانات المدرسة.
ما الذي تفعله؟
- لا تحذف التطبيق — التعديل التالف يبقى للتشخيص.
- حاول المزامنة بعد إعادة فتح التطبيق.
- إن ظهرت الرسالة دائماً، تواصل مع الدعم واذكر أنّ «رفع تعديل محلّيّ تالف» يتكرّر.
3 — «لم تُجرَ مزامنة منذ فترة…»
المعنى: مرّ وقت طويل منذ آخر مزامنة ناجحة مع الخادم (وليس فقط منذ فتح التطبيق). المدرسة لها حدّ مسموح للعمل دون اتصال؛ اقتربتَ من هذا الحدّ أو تجاوزته.
ما الذي تفعله؟
- اتصل بالإنترنت واضغط «مزامنة الآن» في أقرب وقت.
- بعد مزامنة ناجحة تختفي التحذيرات تلقائياً.
- إن لم تستطع المزامنة لفترة طويلة، قد يتوقّف حفظ بعض التعديلات حتى تعود للاتّصال — هذا لحماية بيانات المدرسة.
4 — «حُفِظ / حُذِف على جهازك، لكن تعذّر تسجيله للمزامنة»
المعنى: هذه الرسالة تقول لك حقيقتين معاً، والأهمّ فيها الأولى: العمليّة نجحت على جهازك. الجدول أو مجموعة الشروط حُفِظ أو حُذِف فعلاً، ولن يضيع شيء. الذي لم ينجح هو تسجيل هذا التغيير في قائمة الانتظار التي تنقل تعديلاتك إلى أجهزتك الأخرى.
لماذا نقولها لك بدل أن نقول «فشل الحفظ»؟ لأنّ «فشل الحفظ» كانت ستدفعك لحفظ نسخة ثانية — فتصطدم بحدّ النسخة المجّانيّة وأنت تظنّ أنّك لم تحفظ شيئاً.
ما الذي تفعله؟ الخطوة تختلف بحسب ما ظهر لك:
| الرسالة | الخطوة |
|---|---|
| «حُفِظت المجموعة على جهازك…» | افتح «عرض الشروط المحفوظة»، احذف المجموعة من هناك، ثمّ احفظها من جديد. |
| «حُفِظ الجدول على جهازك…» | احذف الجدول ثمّ احفظه من جديد. إعادة الحفظ وحدها لا تكفي هنا، لأنّ اسم الجدول لا يقبل التكرار. |
| «حُذِف / حُذِفت … من جهازك…» | لا تُعِد الحذف على هذا الجهاز — العنصر زال منه فعلاً. إن ظهر على جهاز آخر، احذفه من ذلك الجهاز مباشرةً. |
ملاحظة: زرّ «مزامنة الآن» وحده قد لا يكفي لهذه الحالة، لأنّ العنصر لم يدخل قائمة الانتظار أصلاً. الخطوات في الجدول أعلاه هي الطريق المباشر.
5 — رفض الحفظ أو الحذف لانتهاء مدّة العمل بلا اتّصال
كيف تبدو؟ على الحاسوب: «لم يُحفَظ الجدول: انتهت مدّة العمل بلا اتّصال…» أو
«لم يُحذف الجدول: …». وعلى الهاتف تظهر الرسالة نفسها بصياغة النظام:
«انتهت مدة العمل بلا اتصال (…) — اتّصل بالإنترنت لمتابعة العمل».
المعنى: هذه الرسالة مختلفة عن الرابعة تماماً، فانتبه للفرق: هنا لم يقع شيء —
لا حفظ ولا حذف. التطبيق تحقّق من مدّة عملك دون اتّصال قبل أن يكتب أيّ شيء، ووجد
أنّك تجاوزت الحدّ المسموح لمدرستك، فأوقف العمليّة من أوّلها. وهذا حماية لك: لو
كتبها على جهازك لبقيت عندك وحدك ولم تصل بقيّة الأجهزة أبداً.
ما الذي تفعله؟
- اتّصل بالإنترنت ثمّ انتظر أن تكتمل مزامنة واحدة ناجحة، وأعد المحاولة.
- إن قالت الرسالة إنّ ساعة النظام رجعت للخلف: صحّح ساعة جهازك لتطابق التوقيت
الفعليّ، فالتطبيق يقيس المدّة بالساعة.
- إن قالت إنّ طابع الوقت تالف: تواصل مع الدعم الفنّيّ.
6 — «⚠ رُفِضت تعديلات — راجِعها» (بطاقة المزامنة) و«رُفِض — راجِع» (المؤشّر)
المعنى: الخادم رفض بعض تعديلاتك رفضاً نهائيّاً، أي أنّها لن تصل إلى بقيّة
الأجهزة مهما أعدتَ المزامنة. الأسباب المعتادة: نسخة تطبيق قديمة لا تطابق بنية
الخادم، أو صلاحيّتك في المدرسة تغيّرت/سُحبت، أو تجاوز حصّة.
هذه الإشارة دائمة عن قصد — لا تختفي وحدها بعد دقيقة كبقيّة التنبيهات — لأنّ
اختفاءها كان سيوهمك أنّ كلّ شيء تمّ بينما تعديلك ضاع.
ما الذي تفعله؟
- حدِّث التطبيق إلى آخر إصدار، ثمّ جرّب المزامنة.
- راجع صلاحيّتك في المدرسة مع المالك أو المدير.
- بعد أن تفهم السبب، أخفِ التذكير — والطريق يختلف بحسب الجهاز:
- على الهاتف: اضغط زرّ «فهمت — أخفِ تنبيه الرفض» في بطاقة المزامنة.
- على الحاسوب: اضغط «مزامنة الآن»، وبعد انتهائها يسألك التطبيق مباشرةً
«هل تُخفي التنبيه؟» — أجِب بالتأكيد.
⚠️ الإخفاء لا يرفع التعديلات المرفوضة — هو يُزيل التذكير فقط، فتأكّد أوّلاً
من إعادة إدخال ما تحتاجه بعد حلّ السبب.
إن تكرّرت الرسالة في كلّ مرّة، تواصل مع الدعم.
7 — «المزامنة متوقّفة حتى تدخل وأنت متّصل بالإنترنت…» (الشريط أعلى الشاشة و«مزامنة الآن»)
المعنى: سجّلتَ الخروج ثمّ دخلتَ دون اتّصال، فعملك مستمرّ ومحفوظ على هذا الجهاز، لكنّ المزامنة لا تعود وحدها
حتى بعد رجوع الإنترنت: الدخول دون اتّصال لا يفتح جلسةً على الخادم.
ما الذي تفعله؟ حين يتوفّر الإنترنت: أغلق التطبيق تماماً ثمّ افتحه وادخل بكلمة المرور (على الحاسوب: أغلق البرنامج ثمّ
افتحه وادخل بكلمة المرور) — وهي العبارة التي تختم بها الرسالة نفسها. بعدها تُرفع تعديلاتك وتصل بقيّة الأجهزة، ويختفي الشريط.
لا تحذف التطبيق ولا بياناته قبل ذلك.
ماذا يعني «جار جلب آخر التحديثات...»؟
هذا النصّ مع الخطّ الرفيع تحت شريط الحالة يعني أنّ التطبيق يجلب آخر تعديلات المدرسة من الأجهزة الأخرى. يظهر عند فتح المدرسة، وكذلك حين يجد دفعات إضافية من التعديلات الواردة ويواصل جلبها. تُجلب هذه الدفعات تباعاً دون انتظار دقيقة بين كل دفعة وأخرى، ويختفي الخطّ عند اكتمال الجلب أو توقفه أو إلغائه. عند تعذّر الاتصال يختفي أثناء انتظار إعادة المحاولة.
فحص التحديثات العاديّ كلّ نحو دقيقة يبقى صامتاً إذا انتهى بدفعة واحدة. هذا الخطّ مستقلّ عن مؤشّر «لم تُرفع» و«جارٍ الرفع…» و«رُفِض — راجِع»: لا يغيّر حالاتها، ولا يعرض أعداداً، ولا يعني أنّ تعديلاتك المحلية رُفعت.
معلومة مفيدة
المزامنة مجّانيّة لكلّ النسخ (تغيّر ذلك في تحديث سابق)، وتعمل تلقائيّاً عند وجود جهازين أو عضوين فأكثر. على جهاز واحد وعضو واحد يبقى عملك محفوظاً محلّيّاً، وترفعه متى شئت بزرّ «مزامنة الآن».
ما زالت المشكلة؟
📞 اتّصل بنا على الرقم: 07865025258
