«تحتاج هذه العمليّة دخولاً وأنت متّصل بالإنترنت» بعد الدخول دون اتّصال
ما هذه الرسالة؟
تظهر على الهاتف بهذا النصّ: «تحتاج هذه العمليّة دخولاً وأنت متّصل بالإنترنت: أغلق التطبيق تماماً ثمّ افتحه وادخل بكلمة المرور.»،
وعلى الحاسوب: «تحتاج هذه العمليّة دخولاً وأنت متّصل بالإنترنت: أغلق البرنامج ثمّ افتحه وادخل بكلمة المرور.»
وتعني أنّك دخلتَ دون اتّصال بعد تسجيل الخروج، فعملك مفتوح ومحفوظ على الجهاز، لكنّ جلستك على الخادم لم تُفتح. لذلك لا
تعمل الشاشات التي تحتاج الخادم حتى بعد رجوع الإنترنت، ومنها: النسخ الاحتياطيّ، و«أجهزتي» وإضافة جهاز، وطلبات الانضمام
والأعضاء في «إدارة المدرسة»، و«تحقّق الآن» في حالة الترخيص، وعلى الحاسوب أيضاً إنشاء مدرسة والانضمام إلى مدرسة. ويظهر
معها في أعلى الشاشة شريطٌ يقول إنّ المزامنة متوقّفة أو إنّ تعديلاتك لن تصل إلى بقيّة الأجهزة حتى تدخل وأنت متّصل.
وتظهر الرسالة نفسها قبل أن يُطلب منك كلمة السرّ في العمليّات التي تحتاج تأكيداً بها، مثل حذف مدرسة أو مغادرتها، ونقل
ملكيّتها، وإزالة عضو، وقبول طلب انضمام، وتغيير كلمة السرّ أو رقم الهاتف، وحذف الحساب أو إلغاء حذفه، وحذف جهاز، والاستعادة
من نسخةٍ احتياطيّة: لا يُرسل شيء، ولا يخرجك التطبيق. أمّا «مدارسي» على الهاتف فتعرض المدارس المحفوظة على جهازك، فتفتح
مدرستك وتعمل عليها كالمعتاد.
لماذا تظهر؟
- سجّلتَ الخروج ثمّ دخلتَ والإنترنت مقطوع: الدخول دون اتّصال يتحقّق من كلمة المرور على الجهاز وحده ولا يفتح جلسةً على الخادم.
ماذا تفعل؟
- تأكّد أنّ الإنترنت متاح.
- أغلق التطبيق تماماً: على الهاتف أزله من قائمة التطبيقات المفتوحة (الرجوع إلى الشاشة الرئيسيّة لا يكفي)، وعلى الحاسوب أغلق
البرنامج.
- افتحه من جديد: تظهر شاشة الدخول. أدخل كلمة المرور، فتعود هذه الشاشات وتعود المزامنة.
لا تحذف التطبيق ولا بياناته: عملك محفوظ على الجهاز، وتُرفع تعديلاتك بعد الدخول وأنت متّصل.
ما زالت المشكلة؟
📞 اتّصل بنا على الرقم: 07865025258
