لا يمكن الدخول على الحاسوب بعد حذف مدرسةٍ أو مغادرتها لم يكتمل

ما هذه الرسالة؟

تظهر في برنامج الحاسوب عند الدخول أو عند أيّ طلبٍ يخصّ حسابك، وتعني أنّ حذف مدرسةٍ أو مغادرتها بدأ على هذا الجهاز ولم يُعرف أكان قد اكتمل، غالباً لأنّ الاتّصال انقطع في أثنائه. ولحماية بياناتك يوقف البرنامج طلبات حسابك على هذا الجهاز حتى تُحسم. وفي الإصدار 1.7.36 تظهر بنصّها التقنيّ: school_removal_pending.

لماذا تظهر؟

• انقطع الإنترنت أو تعذّر الوصول إلى الخادم أثناء حذف مدرسةٍ أو مغادرتها، ثمّ أُغلق البرنامج.

ماذا تفعل؟

1. لا تحذف البرنامج ولا بياناته: قد تضيع تعديلاتٌ لم تُرفع بعد إلى الخادم.
2. إن كان لحسابك جهازٌ آخر مسجَّل (الهاتف أو حاسوبٌ آخر) فتابع عملك منه مؤقّتاً؛ ما رُفع من بياناتك محفوظٌ على الخادم.
3. تواصل مع الدعم: نعمل على تحديثٍ يعالج هذه الحالة على الجهاز نفسه، وسيرشدك الدعم إلى تثبيته.

ما زالت المشكلة؟

📞 اتّصل بنا على الرقم: 07865025258