ظهور رسالة: "رقم الهاتف أو كلمة المرور غير صحيحة"

ما هذه الرسالة؟

هذه الرسالة تعني أنّ رقم الهاتف أو كلمة المرور التي أدخلتَها لا تطابق المحفوظ لدينا. حسابك سليم، وكلّ ما عليك هو إدخال المعلومات الصحيحة.

لماذا تظهر؟

• خطأ بسيط عند كتابة رقم الهاتف.
• كلمة المرور غير صحيحة، أو فيها حرف زائد أو ناقص.
• وجود مسافة فارغة قبل الرقم أو بعده.
• استعمال رقم هاتف غير الذي سجّلتَ به.

كيف تحلّها؟

1. أعِد كتابة رقم هاتفك بتأنٍّ، وتأكّد أنّه نفس الرقم الذي أنشأتَ به حسابك.
2. أعِد كتابة كلمة المرور حرفاً حرفاً.
3. إن وُجِد زرّ لإظهار كلمة المرور، اضغطه لترى ما كتبتَ.
4. انتبه إلى الأحرف الإنجليزيّة الكبيرة والصغيرة إن كانت كلمة مرورك تحوي أحرفاً إنجليزيّة.

ما زالت المشكلة؟

إن لم تتذكّر كلمة المرور، أو بقيت الرسالة تظهر، فلا تقلق.
📞 اتّصل بنا وسنساعدك على الدخول من جديد: 07865025258